Страница 1 из 2

Воркшоп: разговор со сложными клиентами

Мы планируем воркшоп с психологом для команды Oost&West. Как вести разговор со сложными клиентами, избегать конфликтов, сохранять спокойствие и не реагировать на провокации. Ваши ответы помогут подготовить программу под реальные ситуации из нашей работы. Заполнение займёт 3 минуты.

1. Сотрудник

Имя и фамилия

2. Воркшоп

Интересен ли вам такой воркшоп?

A
B
C
D

Какие темы для вас важнее всего?

Как часто вы сталкиваетесь со сложными клиентами?

A
B
C
D

На каком языке вам удобно проходить воркшоп?

Ситуация, которую вы хотели бы разобрать

Вопросы или пожелания психологу

3. Фото и дата рождения

Психолог попросила заранее получить фото и дату рождения участников, чтобы познакомиться с командой до воркшопа и не тратить на представление время встречи. Предоставлять эти данные - добровольно. Отказ никак не влияет на ваше участие в воркшопе или на работу.
Как мы используем ваши данные • Получатель: только психолог, которая проводит воркшоп. • Цель: подготовка к воркшопу, больше ни для чего. • Хранение: данные удаляются после воркшопа, не позднее чем через 30 дней. • Согласие можно отозвать в любой момент: напишите на info@oostwestadmin.nl.

Согласны ли вы передать психологу своё фото?

A
B

Согласны ли вы передать психологу свою дату рождения?

A
B
Untitled checkboxes field